A Falta de Feedback e de RESPEITO com os Candidatos!

por Cristina Bresser


Postado em 27 de Novembro de 2015 às 17:23



Como Coach Executiva tenho lido nas redes sociais e escutado de clientes inúmeras queixas relacionadas à falta de feedback nos processos seletivos dos quais tem participado. Acho incrível a falta de consideração e respeito com os candidatos depois que estes se tornam “dispensáveis” pelas consultorias ou pelas empresas contratantes.

Quando eu atuava como Headhunter em processos de seleção de executivos, SEMPRE mantive os candidatos informados do andamento do projeto. Mandava mensagens ou ligava pessoalmente para dar follow-up e deixá-los confortáveis com relação a participação deles.

A partir do momento que a candidatura de um executivo era descartada pela empresa, eu fazia questão de telefonar para o profissional, avisá-lo que estava fora da seleção e explicar o porquê de ter sido desconsiderado para o cargo. Por mais desagradável que fosse informar alguém que o perfil dele não era aderente ao cargo em questão, todos os profissionais comunicados me agradeciam pelo feedback e elogiavam minha postura transparente e a demonstração de consideração.

Acredito que o mundo executivo é feito de idas e vindas, voltas e reviravoltas. O candidato de hoje pode (e vai) se tornar seu cliente amanhã se for tratado com dignidade. Tenho alguns clientes que conheci como candidatos e depois de se tornarem Presidentes ou Diretores de empresas. Num segundo momento, foram eles que me contrataram para prestar serviços deHunting ou de Coaching para a empresa em questão, por termos desenvolvido laços de confiança profissional.

Já tive também inúmeros ex-candidatos que se tornaram fontes muito seguras de indicações de novos candidatos para processo posteriores. Ou seja, a maneira como um Consultor ou um profissional de Rh trata um candidato a um emprego hoje, vai refletir na relação futura que ele terá com esta pessoa ou com o networking dela.

Nós, que somos prestadores de serviços, necessitamos de indicação de antigos clientes e parceiros para conquistarmos novos projetos. Atualmente, 90% dos meus novos contratos vem de indicação de profissionais que em algum momento tiveram contato com meu trabalho e para os quais deixei uma impressão de seriedade, competência e profissionalismo.

Nunca se esqueçam que o que temos de mais valioso é a nossa reputação! Não trate com descaso profissionais que estão pedindo uma chance de mostrar sua capacidade produtiva, pois amanhã você poderá estar na mesma situação! BIOGRAFIA e NETWORKING são moedas de troca valiosas. Respeito e educação vem de berço e devem ser empregados em todas as situações da vida profissional ou pessoal!


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Cristina Bresser

Consultoria em Carreira e Desenvolvimento Humano.